悦享交付 | 海伦堡·海伦香洲提前实现品质交付 兑现美好生活

2022-06-14 11:30:09      来源:海伦堡·海伦香洲开发商供稿      作者:

摘要:

海伦堡·海伦香洲提前暖心交付,镌刻归家幸福印记。

时光淬炼,家境匠成。6月11日-12日,惠州海伦堡·海伦香洲三期高层1-4栋提前迎来品质交付,在尊崇的归家礼遇中,为500多户业主温馨开启幸福生活范式。

盛大交付 喜迎业主归家

   理想生活,从踏入大门那一刻开启。交付当日,海伦堡工作人员贴心上前接待引领,热情迎接每一位归家的业主。业主们怀着满心欢喜和期待,踏上专属的红毯,尽享归家的尊贵感,这一刻,关于家的美好想象铺展开来。

   每一把小小的钥匙,都承载着一个家的承诺。为了给每一位业主提供更好的交付体验,现场设置了签到区、手续办理区、验房区、洽谈区、礼品区等,同时精美可口的糕点茶歇提供、活动设置游戏环节互动,交付现场有条不紊,让业主舒适便捷地完成交付手续。

细致贴心的交付服务,让交付现场体验更放松、更愉悦。海伦堡交付服务团队全程陪伴,让交付成为未来生活场景的预演。

交付现场,专属管家、房修工程师,不同专业分岗接待,一对一陪同业主查验新家,从建筑、工艺到隐蔽工程、管道布线等,进行悉心讲解和细致查验。在验房过程中,房修工程师一一记录业主提出的需求与疑惑,并及时予以反馈,以专业的应答让业主安心。

客户至上 打造全周期交付服务体系

一直以来,海伦堡专注精工品质和服务精细化,注重全周期服务体系搭建。在交付服务方面,海伦堡早已构建行业领先的“3+2”的悦享交付体系,具体涵括风控十步法、四大品质查验、两个交付活动三个抓手,以及客服经营系统、精工智建APP线上工程管理平台两大管理工具,以保证交付品质与管理水准。

同时,在悦享交付体系中,海伦堡设置了交付服务的八大触点:悦建(蓝图描绘)、悦签(客户签约)、悦来(海伦家书)、悦控(风险管控)、悦验(交付验收)、悦见(工地开放、新居体验)、悦收(如期收楼)、悦享(社区服务),以全面保障并不断提升高品质交付水平,全方位打造让业主安心生活的幸福家,给予业主更多信心和保障。

海伦堡“悦享”交付体系八大触点

值得一提的是,为了持续给业主提供更丰富、更优质的服务体验,海伦堡构建“360度倾情服务模式”。该模式以和谐、适度、温情、健康、阳光、细致为服务特色,不断优化服务体系,为业主提供多场景、多层次的高品质社区服务。

在2022年一季度,海伦堡已实现品质交付近20批次、近10000户业主、建筑面积近100万平方米,覆盖武汉、成都、无锡、嘉兴、惠州、江门等核心城市。

交付不是终点,而是美好生活的伊始。未来,海伦堡将用初心守护,与业主们共同描绘美好生活的万千画面。

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